Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Gummiprofis.de zufrieden sind. Sollten Sie dennoch mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, gelten folgende Bedingungen:
-
Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
-
Bedingungen: Rückgaben und Umtausch sind nur für unbenutzte, neue Artikel möglich.
-
Defekte oder falsche Artikel: Sollte ein Artikel defekt sein oder Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten haben, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
-
Falsch bestellte Artikel (nicht defekt): In diesem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.
-
Umtausch: Wir akzeptieren Umtausch von Artikeln innerhalb der Rückgabefrist, sofern die oben genannten Bedingungen erfüllt sind.
-
Wiedereinlagerungsgebühr: Für Rückgaben fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Produktpreises an (ohne Versandkosten).
-
Rückerstattung: Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet.
Vorgehensweise für Rücksendungen:
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um die Rückgabe oder den Umtausch zu bestätigen. Sie erhalten dann ein Rücksendeformular sowie Informationen zum Ablauf. Das Rücksendeetikett ist vom Kunden auszudrucken und die Kosten sind vom Kunden zu tragen (außer bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln).